Conditions Générales

Cette page décrit les règles d'utilisation de notre plateforme et les relations contractuelles entre vous et Extreme Spins. Elle explique vos obligations en tant qu'utilisateur, nos responsabilités opérationnelles et les principes qui régissent l'accès, les promotions, les dépôts et les retraits. En vous inscrivant, vous acceptez ces conditions générales d'utilisation et vous vous engagez à respecter les procédures de vérification et les limites applicables.

Responsabilités du compte

Chaque joueur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Vous devez maintenir vos données personnelles à jour et nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d'activité suspecte, de violation des règles ou de non-respect des exigences de vérification.

Conditions d'éligibilité

L'accès au site est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus et légalement autorisées à jouer depuis leur lieu de résidence. L'inscription est limitée à un seul compte par personne. Nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs pour confirmer l'identité et la résidence avant tout retrait ou si nécessaire pour la conformité réglementaire.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation du service doit être conforme à la loi et à l'éthique du jeu. Sont interdits entre autres l'usage de scripts ou de logiciels automatisés, la fraude, la collusion et toute tentative d'exploitation des promotions ou des jeux. En cas d'abus avéré, nous pouvons annuler les mises, retenir les gains et fermer le compte concerné.

Promotions générales et conditions des bonus

Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques accessibles dans la section promotions. Les bonus peuvent comprendre des exigences de mise, des restrictions de jeu et des périodes de validité. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer une promotion si une utilisation abusive est détectée ou si des circonstances opérationnelles l'exigent.

Dépôts, retraits et contrôles liés aux retraits

Les dépôts sont effectués via les méthodes disponibles sur notre plateforme et doivent provenir de comptes ou instruments de paiement au nom du titulaire du compte. Les retraits font l'objet de contrôles KYC et AML avant traitement. Nous pouvons exiger des documents supplémentaires pour vérifier l'identité, l'origine des fonds ou la propriété du moyen de paiement. Des limites de retrait et de dépôt peuvent s'appliquer et sont visibles dans les paramètres du compte.

Limites et sécurité

Vous pouvez définir des limites de dépôt, de perte ou de session via les outils de jeu responsable. Les modifications prennent effet conformément à la procédure indiquée sur le site. Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger les fonds mais les délais de traitement dépendent aussi du moyen de paiement choisi.

Résolution des litiges

En cas de différend, nous invitons d'abord à contacter notre service client pour une résolution amiable. Si la situation n'est pas résolue, les parties peuvent recourir aux procédures de médiation disponibles selon la réglementation locale. Toute réclamation doit être accompagnée des informations et preuves pertinentes pour accélérer l'examen.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et, lorsque cela est requis, notifiées aux utilisateurs. La poursuite de l'utilisation de ExtremeSpins après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. Nous recommandons de consulter régulièrement cette page.