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Notre équipe client est à votre disposition pour toute question, pour résoudre les problèmes liés au compte, pour traiter un incident technique ou pour recueillir vos retours généraux. Pour une aide rapide (connexion, vérification d’identité, dépôt ou retrait), utilisez le chat en direct, contactez-nous par email ou appelez notre service. L’équipe d’assistance Extreme Spins répond rapidement et l’équipe ExtremeSpins assure le suivi jusqu’à résolution, et disponible en français 24/7.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct, email) |
| Demandes générales | [email protected] (contrats, facturation) |
| Affiliés | [email protected] (programme partenaire) |
| Téléphone | +33 1 45 23 78 59 |
| Horaires | Chat 24/7 ; Téléphone Lun-ven, 09:00-22:00 CET |
Assistance par email
L'e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l'envoi de justificatifs. Pour traiter votre dossier rapidement, indiquez un objet clair, décrivez précisément votre demande et joignez les documents nécessaires. N'oubliez pas de fournir vos coordonnées à jour (nom et numéro de téléphone) afin d'éviter tout retard dans le traitement.
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Notre équipe support traite la majorité des demandes en moins d’un jour ouvrable. Pour les questions simples, réponse sous 24 heures ; les cas nécessitant vérifications KYC, litiges de paiement ou enquêtes approfondies peuvent demander plus de temps selon leur complexité. Nous vous informons régulièrement de l’avancement et cherchons à résoudre chaque dossier aussi vite que possible.
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